Personvern og sikkerhets politikk

Som en operatør basert i EU, er Hermione GDPR-kompatibel og forpliktet til å beskytte og respektere personvernet ditt.

Denne personvernerklæringen skisserer praksisen vår med hensyn til innhenting, bruk og deling av personopplysninger vi samler gjennom din bruk av tjenestene og nettsiden vår, og formidler enkeltpersoners rettigheter i forhold til personopplysningene vi har.

Denne personvernerklæringen er del av våre bruksvilkår, og er dermed innlemmet i denne. Det er også en integrert del av Winsparks brukeravtale. Når du besøker eller bruker nettsiden til Winspark, godtar du dermed automatisk at vi innhenter, bruker og deler informasjonen din i samsvar med denne personvernerklæringen.

Vi innhenter opplysningene dine for å:

  • Overholde våre regulatoriske plikter, forpliktelser og ansvar.
  • Oppfylle juridiske krav eller overholde rettslige prosesser i henhold til gyldig og gjeldende lovgivning og/eller kompetent myndighet (som betyr at enhver myndighet har statlig, juridisk eller regulerende jurisdiksjon over oss).
  • For å rapportere potensiell eller mistenkt kriminalitet, inkludert hvitvasking eller svindel.

Hvis du ikke godtar eller er komfortabel med deler av denne personvernerklæringen, kan du ikke bruke nettstedet og tjenestene til Winspark.

I henhold til den nye, generelle databeskyttelsesforordningen (GDPR) forplikter Winspark seg til å ta hensyn til følgende kunderettigheter:

Varsel om brudd

Dersom et databrudd sannsynligvis medfører risiko for enkeltpersoners rettigheter og frihet, er selskapet forpliktet til å informere alle kunder innen 72 timer etter å ha blitt kjent med et slikt brudd.

Rett til tilgang

Kunder hos Winspark har rett til å vite hvorvidt personopplysninger behandles, hvor, når og til hvilket formål. For mer detaljert informasjon kan kundene se følgende deler av personvernerklæringen (nedenfor):

 - Type informasjon vi innhenter
 - Hvordan innhenter vi informasjon?
 - Hvordan bruker vi informasjonen vi innhenter
 - Hvem deler vi informasjonen med
 - Oppbevaring av personopplysninger

Ved forespørsel gir vi kundene våre en kopi av innhentede personopplysninger i et elektronisk format.

Rett til å bli glemt

Kunder hos Winspark har rett til å be om at personopplysningene deres slettes, og at videreformidling av dataene deres av selskapet eller tredjeparter skal oppføre. Det bør også tas i betraktning at denne retten krever at selskapet skal sammenligne individets rett til "offentlig interesse for tilgjengeligheten av dataene" når det gjelder slike forespørsler.

Dataportabilitet

Kunder hos Winspark har rett til å be om å få utlevert tidligere oppgitte persondata. Dataportabilitet gjør at kundene kan bruke disse dataene også hos andre operatører.

Type informasjon vi innhenter

Vi innhenter to typer informasjon fra brukerne våre:

1. Ikke-personlig informasjon – den første typen informasjon er uidentifisert og ikke-identifiserbar informasjon knyttet til en bruker, som kan bli gjort tilgjengelig eller bli innhentet via din bruk av tjenestene våre. Brukerens ikke-personlige informasjon inkluderer blant annet IP-adresse, internettleverandør og operativsystem, nettleser og datoer, samt tidspunkter for tilgang til tjenestene våre.
2. Personopplysninger – den andre typen informasjon er personlig identifiserbar informasjon, det vil si informasjon som identifiserer en enkeltperson eller som med rimelig innsats kan identifisere en enkeltperson. Når du bruker tjenestene våre, blir du bedt om å oppgi personopplysninger. Dette inkluderer blant annet brukernavn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, kredittkortnummer og finansopplysninger.

Hvis vi kombinerer personlig informasjon med ikke-personlig informasjon, behandles den samlede informasjonen som personlig informasjon.

Slik innhenter vi informasjon

Vi innhenter all kontoinformasjon som du oppgir til oss under kontoregistreringen, samt personopplysningene dine når du registrerer deg for å bli medlem på siden vår eller frivillig oppgir når du bruker nettsiden/kommuniserer med oss. For å kunne tilby en best mulig tjeneste og for å minimere risikoen for urettferdighet, beholder vi logger over spill- og transaksjonshistorikken din. Vi innhenter også informasjon når visse endringer på kundekontoen blir utført etter kundens ønske, som endringer i e-postadresse, registrering av en ny betalingsmetode osv.

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler (små datafiler som sendes fra en nettside og som lagres i brukerens nettleser mens brukeren surfer på den aktuelle nettsiden) for å spore bruken din hos Winspark, gi deg en mer personlig brukeropplevelse og gjør det mulig for deg å logge inn og begynne å spille umiddelbart når du besøker nettsiden.

Du kan fjerne informasjonskapsler ved å følge instruksjonene på enheten din. Du finner også mer informasjon om informasjonskapsler her. Du bør imidlertid være oppmerksom på at enkelte funksjoner kanskje ikke fungerer skikkelig hvis du velger å deaktivere informasjonskapsler. Som et resultat av dette kan nettopplevelsen din bli påvirket.

For mer informasjon kan du se våre retningslinjer for informasjonskapsler nedenfor.

Slik bruker vi informasjonen vi innhenter

Vi bruker og deler personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen. Personopplysningene deles med tredjeparter kun for de formål som er fastsatt i personvernerklæringen. I slike tilfeller krever vi at den relevante tredjeparten godtar å behandle slik informasjon i samsvar med vår personvernerklæring.

Vi bruker innhentede personopplysninger og -informasjon kun for tiltenkt formål, som å: gjøre det mulig for oss å kommunisere og sende uttak til deg. Vi kan også kontakte deg via e-post for å gi deg informasjon angående nye programvareoppdateringer, kampanjemateriale og oppdateringer i vilkår og betingelser

Vi kan bruke personopplysningene du oppgir for å konfigurere kontoen din og tilby tjenestene våre (inkludert fakturering), for å administrere kontoen din og for å sende deg kampanjeoppdateringer om slike produkter eller tjenester.

Vi sender ikke uønsket informasjon angående tredjepartsreklame eller annonser.

Hvem deler vi informasjonen med?

Vi leier ikke ut, selger eller deler personopplysningene dine med tredjeparter, bortsett fra som beskrevet i denne personvernerklæringen. Personopplysningene blir kun delt med mottakere i den utstrekning det kreves for det spesifikke formålet, slik det fremgår i denne personvernerklæringen.

Vi kan fra tid til annen ansette andre selskaper for å levere begrensede tjenester på våre vegne. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, identitetsbekreftelse og autentisering; betalingsprosessering; utsendelse av kampanjemateriale; informasjon tilknyttet våre og våre partneres produkter og tjenester, og levering av programvare. Vi gir disse selskapene kun den informasjonen som er nødvendig for å utføre tjenesten, og vi nekter dem å bruke informasjon til annet formål. Når noen av våre tredjepartsentreprenører eller -partnere innhenter og/eller har tilgang til personopplysningene dine, krever vi at de overholder vår personverklæring og beskytter konfidensialiteten til personopplysningene dine.

Vi kan også deler personopplysninger eller annen informasjon du har sendt inn hvis vi i god tro mener at deling av slik informasjon er nyttig eller rimelig nødvendig for å: (i) håndheve retningslinjene våre (inkludert avtalen vår), inkludert undersøkelse av potensielle brudd på denne; (ii) undersøke, oppdage, forebygge eller iverksette tiltak mot ulovlige aktiviteter eller andre forseelser, mistenkte svindel- eller sikkerhetsproblemer; (iii) for å etablere eller utøve rettighetene våre til å forsvare oss mot juridiske krav; (iv) hindre skade på våre egne rettigheter, eiendom eller oss selv, våre brukere, deg eller tredjeparter.

Overføring av informasjon

Winspark er SSL-sikret. Når din (personlig og ikke-personlig) informasjon overføres fra datamaskinen din til serveren vår, sikrer vi at alle personopplysningene dine og alle andre sensitive data overføres sikkert over internett og holdes strengt konfidensielt, forsterket av den nyeste brannmurteknologien.

Siden vi opererer globalt, kan det være nødvendig å overføre personopplysningene dine til land utenfor EU. Databeskyttelse og lover i disse landene er kanskje ikke like omfattende som de i EU. I slike tilfeller sørger vi for at lignende beskyttelsesnivå gis til personopplysningene dine. Merk at du ved bruk av nettsiden og tjenestene våre samtykker i overføring av personopplysningene dine til land utenfor EU.

Oppbevaring av personopplysninger

Vær oppmerksom på at, med mindre du gir beskjed om noe annet, oppbevarer informasjonen vi innhenter så lenge som nødvendig for å kunne tilby tjenestene våre.
Du kan se gjennom og endre opplysningene dine når som helst ved å kontakte kundestøtte. For din egen beskyttelse vil du måtte sende inn identitetsbevis, inkludert et gyldig ID-kort, et kredittkort utstedt på ditt navn, adresse, e-postadresse og et gyldig telefonnummer.

Merk imidlertid at vi kan være pålagt å oppbevare informasjonen din for forretningsmessige, regulatoriske, samsvarsmessige og/eller juridiske formål. Vi kan også når som helst og etter eget skjønn rette opp, fylle ut eller fjerne ufullstendig eller unøyaktig informasjon.

Gevinster

Vi mener at det er din egen sak at du har flaks. Derfor sørger vi for at alle kunders gevinster og uttak er helt konfidensielle og private. Til tross for dette kan vi publisere visse detaljer om gevinster i kampanjeformål, inkludert premie (gevinstbeløp), spillets navn, vinnerens fornavn og første bokstaven i etternavn, by og land.

Merk at Winspark-brukere som vinner en premie kan bli bedt om samtykke til å bli fotografert. I slike tilfeller kan vi bruke og publisere bildet i kampanjeformål, men kun med samtykke.

Som all annen informasjon lagres gevinstinformasjon i sikre omgivelser.

Betalingsprosessering

Betalingsprosessen vår er fokusert på brukervennlighet, og vi tilbyr derfor en rekke ulike betalingsmetoder. Winspark tilbyr et stort utvalg av innskuddsalternativer og raske uttaksmuligheter. Alle alternativene er brukervennlige og svært sikre. Vennligst se våre retningslinjer for innskudd og uttak for mer informasjon.

Alle kreditt- og debetkorttransaksjoner behandles av Hermione Ltd. – et selskap som er innlemmet i kypriotiske lover.

Hvis du har ytterligere spørsmål eller bekymringer angående betalingsprosesseseringen, kan du gjerne ta kontakt med kundestøtte når som helst. Vi er alltid glade for å hjelpe.

Markedsføring

Selskapet kan fra tid til annen tilby spesialkampanjer. Merk at kampanjer starter kl. 00:00 og avsluttes kl. 23:59 UTC på spesifiserte datoer, med mindre annet er angitt i kampanjens vilkår og betingelser. Muligheten til å vise vilkår og betingelser er ett klikk unna i hver kampanje.

Winspark bruker personopplysningene dine, som navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer osv. for å kunne gi deg kampanjemateriell om våre kampanjer og tjenester. Dette inkluderer nettsiden vår og programmene som gis i tilknytning til Winsparks forretningspartnere og affilierte, som vi tror er av interesse for deg.

Du kan bli varslet om kampanjene på ulike måter, inkludert, men ikke begrenset til (i) e-post, (ii) telefon, (iii) SMS (iv) ekstra vinduer eller popup-vinduer som åpnes i spillplattformen.

Vi kan også dele personopplysninger med markedsføringspartnene våre for å kunne tilby deg ulike markedsføringstilbud som vi eller våre markedsføringspartnere tror er relevante for deg. Våre markedsføringspartnere kan bruke disse personopplysningene til ulike markedsføringsteknikker, som direkte e-post, post, SMS og telefon.

Merk: Vi er etter lov pålagt å innhente ditt samtykke til å motta slik kampanje- eller markedsføringsmateriale før vi sender det. Vi gir deg derfor muligheten til å melde deg ut når som helst (nedenfor).

Utmelding

Som del av registreringsprosessen tilbyr vi de som registrerer seg hos Winspark muligheten til å velge bort å motta informasjon om fremtidige begivenheter, tilbud og kampanjer.

Hvis du er interessert i å melde deg ut, fjerner du den relevante avkryssingen under registreringsprosessen. Alternativt kan du kontakte oss for å få hjelp

- For å melde deg av e-postlisten vår kan du sende en blank e-post til kundestøtte ([email protected]) med emne "remove" ELLER klikk på "avmeld"-knappen i e-postene våre.
- For å oppdatere markedsføringspreferansene dine kan du når som helst kontakte kundestøtte.
- For å velge bort tredjepartsanalyse, kan du sende en e-post til [email protected] og inkludere enhets-IDen din. Så snart forespørselen er behandlet, vil vår tredjeparts analysetilbyder slutte å foreta analyser på den aktuelle enheten.

Bedriftstransaksjon

Vi kan dele informasjon – inkludert personopplysninger – ved en eventuell bedriftstransaksjon (f. eks. salg av en vesentlig del av virksomheten vår, fusjon, konsolidering eller salg av en eiendel eller overføring av driften) i selskapet. Det overtagende selskapet eller overtageren vil i såfall påta seg rettighetene og forpliktelsene som beskrevet i denne personvernerklæringen.

Mindreårige

Tjenestene våre er ikke egnet for brukere under 18 år. Hvis du er under 18 år bør du hverken laste ned eller bruke tjenestene vi tilbyr, eller oppgi personopplysninger til oss. Siden vi forbeholder oss retten til å få tilgang til og verifisere alle personopplysninger vi innhenter, vil vi umiddelbart forkaste slik informasjon hvis vi blir gjort oppmerksomme på at du er under 18 år.
Hvis du har grunn til å tro at en mindreårig har delt informasjon med oss, ber vi deg om å kontakte kundestøtte på [email protected] så snart som mulig.

Oppdateringer eller endringer i personvernerklæringen

Vi kan fra tid til annen og etter eget skjønn revidere denne personvernerklæringen. Den nyeste versjonen er alltid tilgjengelig på nettsiden vår (som gjenspeilet i avsnittet "Sist revidert"). Vi oppfordrer deg til å se gjennom denne personvernerklæringen jevnlig for å få med deg eventuelle endringer. Ved eventuelle vesentlige endringer varsler vi deg gjennom tjenestene våre eller via e-post.

Slike vesentlige endringer trer i kraft syv (7) dager etter at et slik varsel har blitt gitt via noen av metodene nevnt ovenfor. Alle andre endringer i denne personvernerklæringen gjelder fra den oppgitte "Sist revidert"-datoen. Din fortsatte bruk av tjenestene våre etter denne datoen utgjør din aksept og godkjenning til å være bundet av disse endringene.

Din fortsatte bruk av tjenestene etter å ha fått varsel om slike endringer på nettsiden vår, utgjør din bekreftelse på og samtykke i slike endringer i personvernerklæringen, og at du godtar å være bundet av dem.

Brukervalg og kontaktmetoder

Du kan få en kopi av informasjonen vi har om deg ved å kontakte kundestøtte. merk imidlertid at vi (i) krever inntil tjueåtte (28) dagers varsel for å kunne imøtekomme en slik forespørsel, og (ii) en slik forespørsel er underlagt et gebyr på $/€/£ 10 for å dekke våre administrative kostnader.

Hvis du opplever vanskeligheter, kan du benytte deg av vårt profesjonelle hjelpesenter som er tilgjengelig 24 timer i døgnet, 7 dager i uken. Du kan kontakte kundestøtte når som helst. (Merk at telefonsamtaler til og fra kundestøtteavdelingen tas opp for opplærings- og sikkerhetsformål).

Denne personvern- og sikkerhetserklæringen er utarbeidet på engelsk. I tilfelle uoverensstemmelser mellom oversatte versjoner av denne erklæringen og den engelske versjonen, er det den engelske versjonen som gjelder.

Denne personvernerklæringen ble sist revidert den 2. september 2018.

Retningslinjer for informasjonskapsler

Winspark benytter informasjonskapsler for å kunne levere en bedre og mer personlig tjeneste til brukere. Disse retningslinjene forklarer hva informasjonskapsler er, hvordan de brukes på nettsiden og hvordan du kan administrere bruken av dem.

Når du besøker eller får tilgang til nettsiden vår eller programmer vi drifter, eller når du samhandler med innholdet vårt ("tjenester"), bruker vi (og autoriserer tredjeparter til å bruke) web-beacons, informasjonskapsler, pixel-tagger, skript, tagger, API og annen "sporingsteknologi". Denne sporingsteknologien gjør det mulig for oss å innhente informasjon om deg, enheten din og nettoppførselen din automatisk. Dette gjør det mulig for oss å forbedre navigeringen på nettsiden vår, forbedre ytelsen av tjenestene våre og tilpasse brukeropplevelsen din.

Vi bruker også denne informasjon til å innhente statistikk om bruk av tjenestene våre, utføre analyser, levere innhold som er skreddersydd dine interesser og administrere tjenester til brukerne våre, annonsører, utgivere, kunder og partnere.

Hva er en informasjonskapsel?

Informasjonskapsler er små tekstfiler som inneholder små mengder informasjon. Disse sendes til og lagres på datamaskinen din, smarttelefonen din eller en annen enhet når du besøker nettsiden vår. Hver informasjonskapsel sendes tilbake til den opprinnelige nettsiden etter hvert besøk, eller til en annen nettside som gjenkjenner den aktuelle informasjonskapselen. Informasjonskapsler er nyttige fordi de gjør det mulig for en nettside å gjenkjenne en brukers enhet.

Når en informasjonskapsel er aktiv, kan den bidra til å gjøre tjenestene våre mer brukervennlige, for eksempel ved å huske språkpreferansene og innstillingene dine.

Bruk av informasjonskapsler på nettsiden

Vi bruker informasjonskapsler på nettsiden på en rekke ulike måter. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til følgende: (a) for å gjøre det mulig for brukere å logge inn på sin Winspark-konto; (b) å gjøre det mulig for brukere å velge innloggingspreferanser; (c) for å overvåke og innhente informasjon om transaksjoner som gjennomføres på nettsiden; og (d) for forebygging av svindel, og generelt for å beskytte personvernet.

Selv om informasjonskapsler vanligvis brukes for å forbedre brukeropplevelsen, er noen av informasjonskapslene vi bruker helt nødvendige for driften av nettsiden. Winsparks bruk av informasjonskapsler faller derfor inn under følgende kategorier:

  • Øktadministrering – disse informasjonskapslene er generelt viktige for bruk av nettsiden, ettersom de behandler øktinformasjon og gjør det mulig for brukerne å navigere gjennom nettstedet.
  • Funksjonalitet – disse informasjonskapslene lagrer informasjon som gjør det mulig for oss å huske brukerpreferanser, for eksempel ønsket språk, sorteringsvalg, medieinnstillinger. De brukes også til å forbedre brukerens opplevelse ved for eksempel å unngå at brukeren får se den samme meldingen to ganger.
  • Svindelforebygging – disse informasjonskapslene lagrer informasjon som hjelper oss med å stoppe svindel på nettsiden.
  • Sporing – disse informasjonskapslene gjør det mulig for oss å lagre informasjon om hvordan brukere endte opp på nettsiden, for formål tilknyttet våre partnere.
  • Analyse – disse informasjonskapslene gjør det mulig for oss å gjenkjenne og telle antall brukere, og se hvordan brukere beveger seg rundt på nettsiden vår. Dette hjelper oss med å forbedre måten nettsiden fungerer på, for eksempel ved å sikre at brukere på enkel måte finner de de er ute etter; levere annonser og informasjon som er relevant for hver enkelt bruker og deres interesser, og overvåke effektiviteten til slike annonser og informasjon.

Merk at Winspark fra tid til annen kan bruke nøye utvalgte tredjeparts sporings- og/eller analytiske informasjonskapsler for å forbedre nettsiden og Winsparks tjenester.
Der lenker til tredjepartssider oppgis på nettsiden er det viktig å huske at disse nettsidene har sine egne retningslinjer for informasjonskapsler og personvern som gjelder informasjonen du kan komme til å sende inn. Hvis du bestemmer deg for å bruke noen av lenkene til tredjepartssider bør du sørge for å lese retningslinjene deres for informasjonskapsler og personvern først.

Hvordan administrere innstillinger for informasjonskapsler?

Merk at vi ikke anerkjenner eller svarer på automatiserte nettlesersignaler angående sporingsteknologi, inkludert "Do not track"-forespørsler. Det finnes imidlertid forskjellige metoder du kan benytte for å administrere og kontrollere innstillingene dine for informasjonskapsler. Hvis du sletter eller blokkerer informasjonskapsler bør du være oppmerksom på at noen av funksjonene i tjenestene våre kanskje ikke fungerer som de skal eller like effektivt som normalt.

Administrere informasjonskapsler via nettleseren din

De fleste nettlesere gir deg generell informasjon om informasjonskapsler; gjør det mulig for deg å se hvilke informasjonskapsler som er lagret på enheten din; gir deg muligheten til å slette informasjonskapsler (samlet eller enkeltvis) og gjør det mulig for deg å proaktivt blokkere eller tillate informasjonskapsler for alle nettsider eller utvalgte nettsider (alt via "personverninnstillinger" som gjelder for den aktuelle nettleseren). I tillegg kan du normalt slå av tredjeparts informasjonskapsler i en egen innstilling.

Informasjon om informasjonskapsler er normalt tilgjengelig i "Hjelp"-seksjonen i nettleseren. Vennligst merk at innstillingene som tilbys av en nettleser eller enhet kun gjelder den aktuelle nettleseren eller enheten. Nedenfor finner du lenker til slike innstillinger i noen av de vanligste nettleserne:

  • Chrome
  • Chrome for mobile
  • Internet Explorer and Microsoft Edge
  • Mozilla Firefox
  • Safari
  • Opera

Detaljer om hvordan Winspark beskytter personvernet ditt er beskrevet i vår personvernerklæring ovenfor.

Sist oppdatert versjon 3. september 2018.